הצהרת פרטיות

מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https:/kenana.co.il .

הפרטיות שלך חשובה לנו.

מטרת הצהרת פרטיות הנ”ל היא לציין מהו המידע אותו אנו אוספים ממך בעת השימוש בשירותי האתר שלנו וכן להסביר כיצד אנו משתמשים בו.

הצהרת הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אולם מכוונת לשני המינים.

תגובות

אנו לא מאפשרים לגולשים להשאיר תגובות באתר.

מדיה

במידה ותעלה תמונות לאתר אנו ממליצים על מחיקת מידע מיקום (EXIF, GPS..) לפי העלאתם לאתר שכן גולשי האתר יכולים להוריד כל תמונה הזמינה באתר ולדלות ממנה מידע מיקום.

טופס צור קשר

לאחר מילוי ושליחה של טופס צור הקשר באתר המידע יאוחסן באתר, מידע נוסף לא יאוחסן אודותייך לרבות זיהוי המיקום ממנו בוצעה השליחה של הטופס.

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. 

השמות של העוגיות בהן אנחנו משתמשים באתר שלנו, והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה:

  1. אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר שלנו כדי לזהות מחשב כשמשתמש, לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר, לאפשר לנו להשתמש בעגלת קניות באתר, לשפר את נוחות השימוש באתר, לנתח את השימוש באתר.
  1. רוב האתרים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות—למשל:
    1. באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”;
    2. בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”;
    3. ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.”

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

  1. אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם—למשל:
    1. בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835 );
    2. בפיירפוקס (גרסה 24), אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”;
    3. ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.”
  2. למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

תוכן המשובץ (Embedded) מאתרים אחרים

ייתכן כי מאמרים באתר זה מכילים תוכן (סרטוני וידאו, תמונות, קישורים….) מאתרים אחרים.

לתוכן המשובץ התנהגות זהה לכך שהגולש היה מבקר באתר ממנו נלקח התוכן.

ייתכן כי האתרים הנ”ל אוספים מידע אודותייך לרבות שימוש בעוגיות, הטמעת תוספים צד שלישי וכן ניטור האניטרקציה שלך עם אותו תוכן.

ירחון (Newsletter)

במידה ותבחר להירשם לשירות הניוזלטר באתר אנו נשלח אלייך מפעם לפעם הצעות ותוכן שיווקי בנוגע למבצעים והטבות באתר. לצורך כך אנו נאחסן באתר את כתובת המייל שלך.

בעת ביצוע הרישום אתה מתיר לנו לשלוח אלייך את הירחון.

במידה ותבחר להסיר את עצמך מהשירות אנו נמחק את כתובת המייל שלך מרשימת התפוצה.

ביצוע הזמנה באתר

כאשר תבצע הזמנה באתר אנו נאסוף את הפרטים הבאים אודותייך: שם (פרטי ומשפחה), כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת חיוב ומשלוח (במידה ושונה מכתובת החיוב), שם החברה וסיסמא לחשבון (במידה ותבחר לפתוח חשבון משתמש באתר).

במידה ולא תספק את הפרטים הנ”ל לא תוכל לבצע רכישה באתר.

תשלום ועיבוד ההזמנה

לאחר מילוי הפרטים הרלוונטים בטופס ההזמנה (פירוט בסעיף הקודם) תאלץ לשלם בעבור הפריטים אותם הזמנת.

לצורך ביצוע התשלום אנו משתמשים בחברות צד שלישי לעיבוד ההעברה: Paypal ו- 

התשלום יעובד על ידי ספק התשלום בו תבחר באמצעות מעבר לאחד מהחברות לביצוע התשלום  Paypal).

חברות העיבוד שומרות את פרטייך האישיים וכן את פרטי אמצעי התשלום בו תבחר לבצע את ההעברה וזאת בהתאם להסכמי הפרטיות שלהם.

תוכל לגשת להסכמי הפרטיות של כל אחת מן החברות בקישורים הבאים:

PayPal

אנו לא אוספים או מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי שלך או מידע בנוגע לחשבון ה–  Paypal שלך.

אנו עושים שימוש בתוסף Woocomerce לצורך ביצוע מסחר אלקטרוני באתר וכן לעיבוד ההזמנות אותם מבצעים גולשים באתרנו.

כאשר תבצע הזמנה באתר אנו נעשה שימוש בתוסף Woocomerce על מנת לעבד אותה. העיבוד מתבצע באתרנו.

Woocomerce אינה אוספת מידע כלשהוא לגבייך או לגביי הזמנה אותה ביצעת באתרנו.

מידע נוסף בנוגע להצהרת הפרטיות של Woocomerce ניתן למצוא כאן.

הגורמים איתם אנו משתפים מידע

Google Analytics

אנו עושים שימוש בפלטפורמת Google Analytics על מנת לנתח את פעילות הגולשים באתרנו.

לצורך ביצוע הניתוח הנ”ל עושה Google analytics שימוש בקבצי עוגיות (Cookies), מידע נוסף בנוגע לקבצי העוגיות בהם עושה שימוש Google Analytics וכן לזמן בו ימחקו מהדפדפן ניתן למצוא כאן.

המידע אותו אנו אוספים ב-Google Analytics אינו נמחק ואנו עושים בו שימוש על מנת לתכנן את האסטרטגיה העסקית שלנו וכן על מנת למטב את חויית הגלישה באתר.

על מנת לעמוד בתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופאי, Google יצרה את תקנות עיבוד המידע.

המידע אותו אנו אוספים מעובד בצורה אנונומית ואפשרות “שיתוף מידע” (Data sharing) מבוטלת בפרופיל ה-Google analytics של האתר מבוטלת.

אנו לא עושים שימוש בשירותים נוספים של Google במשולב עם המידע הנאסף על ידי Google analytics.

Mailchimp

אנו עושים שימוש בשירות Mailchimp לצורך משלוח ניוזלטרים באתר.

Mailchimp   שירות משלוח הניוזלטרים הגדול בעולם וככזה ביצע התאמות לצורך עמידה בתקנות GDPR.

אנו מאחסנים ב-Mailchimp את כתובת המייל שלך וכן את השם אותו תספק בעת ביצוע הרישום לניוזלטר. הצהרת הפרטיות של Mailchimp זמינה כאן.

Facebook

אנו עושים שימוש בפייסבוק על מנת להבין בצורה טובה יותר את המשתמשים אשר גולשים באתרנו.

שימוש במידע הנ”ל עוזר לנו לשפר את הצעות המוצרים וכן את המבצעים אותם אנו מציעים ללקוחותינו. תוכל לשנות את הגדרות הפרטיות שלך ב-Facebook בכל עת על ידי שימוש בקישור זה.

תחת אפשרות “מודעות” -> “מפרסמים שקיימת איתם אינטרקציה” תוכל לראות את

ייתכן שנעשה שימוש ב-Facebook על מנת להציג בפנייך תוכן ומודעות רלוונטיות או על מנת לנתח את תנועת הגולשים לאתר.

הזמן בו אנו שומרים מידע באתר

במידה ותבצע רישום לאתר, אנו נשמור את המידע אותו תספק בטופס הרישום.

לכל המשתמשים הרשומים לאתר קיימת אפשרות למחוק את חשבון המשתמש שלהם או לערוך את הפרטים הרשומים בו (למעט שינוי שם המשתמש).

מנהלי האתר (Admins) יכולים לראות את פרטי הגולשים הרשומים באתר וכן לערוך את הפרטים הרשומים בהם.

מידע הנוגע לביצוע הזמנות: אנו שומרים מידע הנוגע לביצוע הזמנה באתר לתקופה מינמלית של 6 שנים לאחר סיום השנה בה בוצעה ההזמנה.

תכתובות ומיילים: במידה ותבחר לשלוח פניה לאתר באמצעות טופס “צור קשר” ו\או על ידי משלוח מייל אנו נשמור את פנייתך לכל אורך הזמן הנדרש להשלמת הטיפול הבא ול-6 חודשים נוספים אחר שהושלם הטיפול בה. לאחר התקופה הנ”ל אנו נמחק את פנייתך.

 

כיצד אנו מגינים על המידע שלך

אנו ביצענו וממשיכים לבצע הטמעה של מספר אמצעים אשר נועדו להקטין ככל הניתן את הסיכוי כי מידע ידלוף ו\או יאבד כתוצאה מגישה של גורמים אשר לא קיימת להם הרשאה לכך.

האמצעים הנ”ל אינם מבטיחים הגנה מוחלטת על המידע הנאסף אולם אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת למנוע מצב זה (איבוד דליפה או השחתה של מידע).

אנו עושים שימוש במספר אמצעים טכניים ונהלים לצורך אבטחת המידע לרבות :

  • שיתוף המידע הנאסף אך ורק ברמה המינמלית הנדרשת ואך ורק עם הגורמים אשר קיבלו הרשאה לכך ובכפוף להגבלות הפרטיות מצידם, במידה וניתן המידע המשותף עימם הוא אנונימי ואינו יכול לשמש לזיהוי גולש כזה או אחר.
  • שימוש בשרתים מאובטחים לצורך אחסנת המידע.
  • וידוי הזהות של גורמים המבקשים גישה למידע המאוחסן באתר.
  • שימוש בפרוטוקול שכבת אבטחה (SSL) ואמצעי הצפנה נוספים על מנת לאבטח את ההזמנות המבוצעות באתרנו.

במקרה של דליפת מידע

במקרה המצער בו תתגלה דליפת מידע באתרנו אנו נודיע למשתמשים הנפגעים בתוך 72 שעות ממועד גילוי הדליפה וכן נודיע לגורמים ולרשויות הרלוונטיות.

צור קשר

אנו מזמינים אותך ליצור עימנו קשר בכל שאלה ו\או בעיה

במייל : [email protected]

https:/kenana.co.il

טלפון: 052-8285050




הירשמו למועדון ותהנו מ -10% הנחה בקנייה

דילוג לתוכן